为进一步提升金融消费者风险防范意识，尤其是大部分老年人都存在风险“盲区”，3月12日上午，德清农商银行营业部联合数字金融部在武康城东菜场进行宣传，通过多渠道整合宣传资源的模式，坚持以客户为中心，优化服务老年人为重点，紧扣“3.15”金融消费者权益保护教育宣传重点，充分发挥“普惠金融”的作用，为广大市民普及金融知识、改善金融环境。

强化组织，提高宣传保障。本次活动，营业部围绕“权利、责任、风险”为主题，以“线上+线下”宣传为阵地，实现精准宣传。此次宣传是在与县市场监督管理局合作的基础上，充分发挥本土银行人熟、地熟、情况熟的特色，积极调动每一位员工，让金融知识普及到每一位市民。

突出重点，提升宣传成效。老年人是最容易受骗人群，为了能够让更多的老年人了解防诈骗知识，营业部着重选择老年人多的地方进行宣传，重点开展好“金融消费防诈骗”知识宣传，深入普及反洗钱、防范电信诈骗、防范和打击非法集资等知识，帮助老年人足不出户即可享受金融服务，提升风险防范意识和风险管理能力，护航幸福晚年。

创新载体，扩大宣传效应。此次宣传营业部采用“线上宣传+线下指导”的模式开展，线上通过微信、朋友圈、公众号的转发让年轻客群了解相关金融业务，线下通过摆摊、厅堂宣传等方式更直观的将金融知识传授至中老年客群，以通俗易懂的解释说明帮助他们轻松了解金融知识和金融政策，有效提升宣传效力。

通过多形式的开展3.15金融消费者权益保护知识宣传，让广大市民特别是老年人更加深入了解自身在金融活动中享有的重要权益，有效提升风险防范意识的同时，极大增强了其对金融服务的获得感，此次宣传共发放宣传页268份，受众人群达300余人。