为进一步强化金融消费者维权意识，不断增强金融消费者的自我保护和风险防范能力，提升金融服务质量。近日，营业部积极响应号召，在千秋广场启动了以“权利、责任、风险”为口号的金融消费者权益日户外宣传活动。

活动现场，工作人员通过设立服务咨询台、发放宣传折页的方式，为来往群众介绍及宣讲金融消费者享有的八项法定权利、防范电信网络诈骗、反假货币维权防治及渠道等方面的内容。同时，通过围绕金融诈骗、非法集资等真实案例向群众生动传输了与生活息息相关的金融知识。另外，现场就一些群众较为关心的投资理财、信贷等方面的问题主动为客户解答疑惑。

本次活动共发放宣传单106份，现场解答客户疑问10余问，得到了客户的一致好评。此次活动，促进了消费者维权意识的提高，特别是老年群体。营业部将持续秉承以客户为中心的服务理念，同时将金融消费者的权益保护作为常态化日常工作，不断提高金融服务水平。