为积极响应部署“3.15”金融消费者权益保护宣教周的工作要求，切实维护广大金融消费者的合法权益，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。德清农商银行在辖内各网点组织开展了以“权利.责任.风险”和“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的宣教活动，进一步提升金融消费者的依法维权意识，构建和谐健康的金融消费环境。

小小金融广播站，宣传声声入人心。本行各网点充分发挥营业网点为宣传“主阵地”，在大厅设置金融广播站，宣传小喇叭内循环播放金融消费者权利、反假货币、金融安全和防范电信网络诈骗等方面的内容，让消费者“听得懂、学得会、用得上”，并在营业大厅摆放宣传折页并主动向客户推介发放。

聚焦“一老一少一新”，提升金融服务满意度。本行聚焦“一老一少一新”等重点群体的金融服务提升，注重帮助老年人、新市民等群体解决数字鸿沟问题，年轻人过度借贷诱导的风险防范能力构建，提高金融消费者对金融数字安全风险的认识，提升金融消费者满意度和获得感。

扎实推进走村访企活动，提升金融维权能力。本行各网点工作人员融入当地群众，走村入企，派驻专人进行金融知识宣讲，通过发放宣传折页、以案说险、有奖问答等形式，向金融消费者普及了银行卡用卡安全、防范非法集资、电信诈骗等基础金融知识，同时为他们答疑解惑，积极引导金融消费者自觉提高维权意识，增强风险防范意识和能力。

“3.15”金融消费者权益保护宣传教育活动还在持续进行中，本行将积极创新宣传方式和宣传途径，强化金融消费者安全意识及风险责任意识，同时持续为金融消费者提供方便、快捷、安全的金融知识获取渠道，传播德清农商银行的心声——用心守护您的“钱袋子”。